KONTAKT   |   A-Å INDEKS   |   SITEMAP   |   PRINT SIDEN
 

Form:

Workshop

 

 

Pris:

1537,- pr. person
inkl. forplejning og materialer
ekskl. moms

 

 

Sted:

riksted effekten
Fabriksparken 4, 1. tv
DK-9230 Svenstrup

 

 

Tid:

16. januar 2019 kl. 9 - 15

eller

10 oktober 2019 kl. 9 - 15

 

Underviser:

Conni Riksted

 

 

Tips

Workshoppen kan med fordel suppleres med PEP talken:
"Hvorfor er vi forskellige? ... og hvordan kan den viden anvendes i arbejdsdagen".

 

Virksomhedsforløb

I virksomhedstilpassede workshops tager træningen udgangspunkt i netop jeres udfordringer.

 

Personlig træning

Har du som leder eller medarbejder behov for personlig træning i konflikthåndtering, er det også en mulighed. 

 

 

Det siger kunderne:

"Jeg vil bare sige tusind tak for et særdeles godt og udbytterigt kursus. Det var SÅ godt – og de var alle mere end godt tilfredse og syntes virkelig, at de fik så meget ud af det og kan bruge det meget fremover.

 

Det var vist lige det ”KICK”, som vi alle havde brug for. Og din forklaring omkring de lidt ændrede procedurer for service var fantastisk god. Det kan være svært at forklare for en fra firmaet, men kommer det udefra virker det sommetider helt anderledes."

 

Ingrid Vallin Jensen | Customer Service Manager | NOVASOL AS - dansommer A/S om internt kursus

 

   

FORSTÅ OG HÅNDTER KONFLIKTER

 

Har du nøglen til at håndtere meningsudvekslinger, murren i krogene og sladder, der er forskellige ord for små eller store konflikter på arbejdspladsen.

 

Hvad ville det betyde for dig og din arbejdsplads at få en værktøjskasse til  at forstå og håndtere konflikter?

 

...Så I kan holde liv i den gode stemning, kan forebygge og håndtere konflikter i tide. Få inspiration og gode råd til at tage ansvar og sætte rammer i konfliktsituationer, hvor du er personlig part eller støtte i andres konflikthåndtering. 

 

 

Dit udbytte

Du trænes i effektfulde håndteringsteknikker, som kan anvendes i konflikt forebyggelse, optrapning og håndtering. Hermed lærer du at anvende konflikter og svære samtaler som anledning til afklaring og udvikling. Du får trænet din evne og tilbøjelighed til at gå ind i konflikter og tage ansvar. Du får indblik i egne konfliktmønstre med afsæt i situationer fra din hverdag. 

 

Desuden lærer du, hvordan du kan mægle i andres konflikter uden at blive part. Du lærer at analysere konflikter, så du kan vælge, hvilke værktøjer og metoder du vil anvende ved uoverensstemmelser med andre uden selv at blive fanget af konflikten.  

 

 

Målgruppe

Ledere og specialister, som ønsker at forstå egne og andres konfliktmønstre og lære metoder til løsning af konflikter på en positiv og konstruktiv måde. 

 

 

Indhold

En konflikt løser sjældent sig selv! Bearbejdes konflikten ikke, kan den blive en permanent tilstand, der skaber dårligt arbejdsmiljø og bliver en stressfaktor i dit daglige arbejde.

 

I løbet af dagen vil vi bl.a. komme ind på følgende emner: 

konflikters udvikling - optrapning og afspænding
konfliktforståelse
grundlæggende teknikker til konflikthåndtering
forskellige konflikthåndteringsmetoder - deres muligheder og begrænsninger
træning i at gå ind i og ud af konflikter uden de fylder i din bevidsthed
personlig handlingsplan



Kvalitetssikring Conni Riksted tilbyder opfølgning på workshops. Det hjælper jer med at holde fast i de nye vaner og indsigter, når I er tilbage på arbejdspladsen. Dermed skabes fundamentet for at skabe små løbende forbedringer, der udvikler en forandringskultur.